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EU-Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, um den Online-Einkauf durch den Zugang zu Streitbeilegungsinstrumenten von guter Qualität sicherer und fairer zu gestalten. Die Plattform ist unter folgendem Link aufrufbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sofern sich der Unternehmer dazu verpflichtet, kann der Verbraucher diese Plattform benutzen, um Streitigkeiten aus den Online-Verträgen mit dem Unternehmen beizulegen.
Ich bin weder dazu verpflichtet, noch dazu bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.